Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026
Chez MonChauffeur, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Données collectées
Nous collectons les informations que vous fournissez directement : nom, email, téléphone, adresses de prise en charge et de destination, détails de paiement et préférences de trajet. Nous collectons également des données d'utilisation comme l'historique de réservation et les informations sur l'appareil.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour traiter les réservations, communiquer avec les chauffeurs, envoyer les confirmations de trajet, améliorer nos services et respecter les obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
3. Partage des données
Nous partageons les informations nécessaires au trajet avec votre chauffeur assigné (nom, lieu de prise en charge, téléphone). Le traitement des paiements est géré par Stripe, notre partenaire de paiement certifié PCI. Nous pouvons partager des données avec les autorités si la loi l'exige.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, incluant le chiffrement, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès pour protéger vos données personnelles.
5. Vos droits (RGPD)
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de transférer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou demander sa limitation. Contactez-nous à privacy@monchauffeur.co pour exercer ces droits.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails sur les types de cookies utilisés et la gestion de vos préférences.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins du service. Les dossiers de réservation sont conservés 5 ans conformément au droit commercial français.
8. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données à privacy@monchauffeur.co.